Meilleurs Programmes De Fidélisation Pour Les Voyageurs Du Monde

Si vous vous retrouvez souvent aux prises avec des vols locaux ou internationaux, optez pour un programme de fidélisation. Comme son nom l'indique, ces programmes offrent des avantages pour ceux qui volent fréquemment, à condition de voyager avec la même compagnie aérienne. Et la meilleure partie est que vous devez simplement continuer à faire ce que vous auriez normalement fait, à savoir voyager.

Toute compagnie aérienne aurait certainement quelque chose à offrir à ses clients assidus, mais choisir celui qui convient pour maximiser vos avantages est une chose totalement différente. Il y a beaucoup de facteurs à prendre en compte, en particulier si vous voyagez dans le monde entier lorsque plusieurs vols de correspondance via différentes compagnies aériennes sont impliqués. Vous pourriez finir par avoir moins que ce que vous devriez si vous vous inscrivez pour le mauvais.

Bien sûr, donner une liste des programmes de fidélisation dans le monde entier ne fonctionnerait pas. Différents passagers ont des besoins différents, vous devrez donc apprendre ce que vous voulez pour décider quel programme de fidélisation vous convient le mieux.

Connaître les alliances aériennes

Avant toute chose, il est également important de parler d'un autre concept - les alliances aériennes. Celles-ci sont essentielles pour choisir le bon programme de fidélisation, car la compagnie de votre choix affectera les autres compagnies aériennes avec lesquelles vous voyagerez dans le monde. Ceci, à son tour, affectera votre programme de voyageur fréquent.

À ce jour, il existe trois grandes alliances entre compagnies aériennes, à savoir Star Alliance, OneWorld et SkyTeam. Chacune de ces alliances lie des compagnies aériennes de 15 à 27 qui se connectent pour amener des passagers vers des milliers de destinations dans le monde entier. Les alliances permettent aux passagers de réserver plus facilement leurs vols, car ils fonctionnent selon les mêmes systèmes de réservation. La durée des vols est également globalement réduite et les opérations deviennent plus efficaces, ce qui permet de réduire les coûts de vol.

Star Alliance

En ce qui concerne les alliances entre compagnies aériennes, Star Alliance a été le premier à en faire une grande et reste aujourd'hui la plus grande. Cela a commencé avec cinq grandes compagnies aériennes de retour dans 1997, à savoir Air Canada, Thai Airways, Lufthansa, United Airways et Scandinavian Airlines. Le réseau Star Alliance avait pour objectif d’emmener des passagers dans toutes les grandes destinations du monde, un objectif qui l’a conduit à s’étendre aux compagnies aériennes 27. Cela a finalement ouvert des routes aériennes vers diverses autres destinations du monde, avec Copa Airlines couvrant l'Amérique du Sud, Air New Zealand et Ansett Australia desservant l'Océanie, South African Airlines reliant toute l'Afrique et bien plus encore.

L'alliance a également fait appel à de grands fournisseurs de l'industrie du transport aérien, tels qu'Air India et Air China. Aujourd'hui, Star Alliance propose des vols 20,000 par jour et couvre les destinations 1316 dans les pays 192 du monde entier.

Les membres de Star Alliance sont les suivants: Adria Airways (Slovénie), Aegean Airlines (Grèce), Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, All Nippon Airways (Japon), Asiana Airlines (Corée du Sud), Austrian Airlines, Avianca (Colombie), Brussels Airlines (Belgique), Copa Airlines (Panama), Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air (Taiwan), LOT Polish Airlines, Lufthansa (Allemagne), Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines (Chine), Singapore Airlines , South African Airways, Swiss International Airlines, TAP Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines, United Airlines (États-Unis).

Un monde

Oneworld, qui a été lancé deux ans juste après Star Alliance, est le suivant sur la liste des principales alliances entre compagnies aériennes. Celui-ci a débuté avec des membres déjà bien établis dans le secteur, tels que American Airlines, Qantas et British Airways, suivis de près par FinnAir et Iberia, deux transporteurs européens très respectés.

Bien entendu, l’alliance a continué de croître. LanChile a ouvert des chemins en Amérique latine, tandis que des transporteurs comme Malaysia Airlines et Japan Airlines ont ouvert l'accès à l'Asie. Royal Jordanian a également rejoint l'alliance, ce qui en fait la première compagnie aérienne du Moyen-Orient à en rejoindre un.

Oneworld cherche à établir une relation avec de nombreux voyageurs internationaux, en particulier ceux du monde des affaires. Aujourd'hui, il dessert presque toutes les destinations 1000 dans les pays 150. Basée à Park Avenue, à New York, cette alliance s'adresse principalement à la clientèle des entreprises, par rapport à ses rivales.

Oneworld est une alliance de membres 15, à savoir: Air Berlin (Allemagne), American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Hong Kong, Finnair (Finlande), Ibérie (Espagne), Japan Airlines LAN Airlines (Chili), Malaysia Airlines, Qantas (Australie), Qatar Airways Royal Jordanian, S7 Airlines (Russie), SriLankan Airlines et TAM Airlines (Brésil).

SkyTeam

Celui-ci est le plus jeune des trois, fondé un peu plus tard à 2000. L'alliance a débuté avec quatre compagnies aériennes offrant une large couverture des principales destinations aériennes du monde. Ces quatre sociétés étaient Air France, Aeromexico, Korean Air et Delta Airlines. Depuis lors, l'alliance s'est développée rapidement, en ajoutant Garuda Indonesia, China Airlines, Kenya Airways et Saudi Airlines. La compagnie néerlandaise KLM, la plus ancienne compagnie aérienne du monde, fait également partie de SkyTeam. L’alliance a même dépassé les membres de Oneworld 15, puisque SkyTeam a finalement réussi à convaincre les compagnies aériennes 20 d’emmener des passagers vers plus de destinations 1,064 dans les pays 178. Aujourd’hui, SkyTeam dessert chaque année plusieurs millions de passagers 588.

Les membres de SkyTeam comprennent: Aeroflot (Russie), Aerolineas Argentinas, Aeromexico, Air Europa (Espagne), Air France, Alitalia (Italie), China Airlines (Taïwan), China Eastern Airlines (Chine), China Southern Airlines (Chine), Czech Airlines. , Delta Airlines (États-Unis), Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM (Pays-Bas), Korean Air (Corée du Sud), Middle East Airlines (Liban), Saudia (Arabie Saoudite), TAROM (Roumanie), Vietnam Airlines et Xiamen Airlines (Chine).

Autres grandes compagnies aériennes en dehors des alliances

Nul doute que rejoindre une alliance présente de nombreux avantages. Qu'il s'agisse de trajectoires de vol efficaces, de coûts de vol réduits ou de points de fidélité flexibles, vous ne pouvez pas vous tromper en faisant partie d'une alliance aérienne unique. Cependant, certaines compagnies aériennes préfèrent se débrouiller seules. Ce sont généralement les transporteurs qui ont un créneau particulier ou qui ont une politique de transport aérien très spécifique.

Par exemple, Hawaiian Airlines est la seule compagnie aérienne aux États-Unis à desservir ses îles, ce qui signifie qu'elle n'a pas vraiment besoin de rejoindre une alliance, car elle doit déjà faire face à de nombreux passagers. Certaines compagnies aériennes à bas prix telles que EasyJet et RyanAir ne peuvent pas non plus s’inscrire dans les normes des alliances entre compagnies aériennes car elles ont des modèles commerciaux qui se concentrent sur des services à bas prix. Parmi les autres compagnies aériennes qui se sont distinguées des autres, citons Virgin Atlantic, Etihad et Emirates.

En provenance des États-Unis, ce sont les compagnies aériennes indépendantes: Alaska Airlines, AirTran Airways, Hawaiian Airlines, Frontier Airlines, Southwest Airlines, JetBlue, Spirit Airlines et Virgin America.

Choisir le meilleur voyageur fréquent

Maintenant que vous savez quelles compagnies aériennes et alliances aériennes vous pouvez choisir, comment décidez-vous laquelle vous convient le mieux en termes de programmes de fidélisation?

Quelle est votre préférence personnelle?

La première chose que vous voudrez examiner est votre propre préférence. Vous avez peut-être une compagnie aérienne avec laquelle vous avez toujours aimé voler et il est probable que vous aimerez aussi leur programme de fidélisation. Après tout, la qualité des compagnies aériennes passe avant tout - si vous faites suffisamment confiance au transporteur, rien ne vous empêche de risquer votre expérience de vol avec un concurrent simplement parce que ce dernier offre un meilleur programme de fidélisation.

Conseil: si vous avez déjà une compagnie aérienne préférée, essayez de consulter les réseaux de la compagnie et de voir qui sont les compagnies aériennes partenaires. Vous pourriez bien être surpris de tous les avantages que vous pouvez obtenir en collant avec votre transporteur préféré. Vous voudrez peut-être aussi vous habituer à vérifier le nombre de points que vous gagnerez de chaque vol avec ces partenaires.

Quelles sont les politiques du programme?

L’objectif est d’avoir un programme de fidélisation qui vous rapporte le plus de points avec le moins d’effort possible. Cela signifie savoir comment fonctionne le programme et ce qu'il faut pour obtenir un nombre important de points. Vous allez avoir besoin de lire les directives et les politiques spécifiques des programmes pour comprendre cela, et peut-être poser des questions.

Certains points importants à prendre en compte sont la manière dont les points sont accumulés, comment ils sont échangés et combien de temps ils durent (expiration). Vous allez également vouloir regarder à quel point vos membres évoluent à long terme, par exemple s'ils ont des types d'adhésion de type or ou platine et ce qu'ils offrent.

Travaillent-ils bien avec vos cartes de crédit?

Il existe de nombreux programmes de fidélisation qui vous donnent des points lorsque vous effectuez des achats avec la carte de crédit d'une banque partenaire. Assurez-vous de travailler avec celui qui vous permet d'obtenir des points en effectuant des achats avec la carte de crédit que vous possédez et utilisez souvent. C'est un moyen extraordinaire d'augmenter vos points même lorsque vous ne voyagez pas.

Remarque: si vous avez une compagnie aérienne préférée, vous souhaiterez obtenir une carte de crédit compatible avec cette carte au lieu de changer de compagnie.

Votre entreprise bénéficie-t-elle d'un programme de fidélisation?

Il existe en fait des programmes de fidélisation destinés exclusivement aux entreprises. Celles-ci offrent des incitations aux propriétaires d’entreprises qui réservent des voyages d’affaires à leurs employés auprès de la compagnie aérienne. Si vous êtes un employé d'une entreprise, demandez à votre service des ressources humaines ou à votre superviseur si l'entreprise est déjà associée à un programme de fidélisation. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous voudrez peut-être vous inscrire à un programme comme celui-ci afin d’obtenir des points plus rapidement.

Y a-t-il des avantages spéciaux pour les membres?

Certains programmes de fidélisation accordent à leurs passagers une franchise de bagages, un accès à des salons exclusifs, des points bonus supplémentaires, une priorité lors de l’enregistrement et même des vols gratuits. Tenez compte de ces avantages lorsque vous choisissez un programme de fidélisation.

N'hésitez pas à rechercher le programme de fidélisation qui vous convient le mieux. Si vous faites des recherches et tenez compte de votre situation, vous en trouverez une qui accumulera les points le plus rapidement.